LivCo Ltd (selanjutnya disebut sebagai ‘Perusahaan ini’) berkomitmen untuk berkontribusi kepada masyarakat melalui layanan yang berhubungan dengan orang asing berdasarkan filosofi perusahaan ‘Menciptakan masyarakat di mana orang asing dapat hidup dengan nyaman’.
Dalam beberapa tahun terakhir, perkembangan teknologi pemrosesan informasi yang luar biasa telah memungkinkan untuk memproses data dalam jumlah besar dengan mudah dan cepat, tetapi pada saat yang sama, insiden seperti kebocoran informasi pribadi telah terjadi, sehingga ada perlu untuk memastikan manajemen yang lebih aman dan tepat dalam penanganan informasi tersebut. Sejalan dengan pemberlakuan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, perusahaan ini telah merumuskan 『Kebijakan Privasi LivCo』dan berkomitmen untuk melakukan pengelolaan dan pemeliharaan yang lebih tepat.

(1) Pembentukan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi

Perusahaan ini telah menetapkan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi (sistem manajemen yang mencakup kebijakan, sistem, rencana, implementasi, pemantauan, dan peninjauan untuk melindungi informasi pribadi yang digunakan untuk bisnis LivCo) untuk memastikan bahwa informasi pribadi diperoleh setelah menentukan tujuan penggunaan dan dikirim, disediakan, dan dibuang dengan tepat dalam kegiatan bisnis, seperti penyediaan layanan perekrutan. Informasi pribadi akan ditangani dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan yang ditentukan, dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain di luar lingkup tujuan penggunaan, dan langkah-langkah yang diperlukan akan diambil untuk menerapkan langkah-langkah tersebut.

(2) Kepatuhan terhadap hukum, peraturan, dan norma

Perusahaan ini mematuhi hukum, peraturan, dan norma yang berlaku mengenai perlindungan informasi pribadi, membuat aturan internal, melindungi informasi pribadi yang dimiliki oleh perusahaan ini, dan terus berupaya untuk meningkatkan aturan tersebut.

(3) Penggunaan, pengumpulan, dan penyediaan informasi pribadi

Perusahaan ini akan mendefinisikan dengan jelas tujuan penggunaan informasi pribadi dan harus menginformasikan kepada orang yang bersangkutan tentang tujuan penggunaan informasi tersebut pada saat memperolehnya. Selain itu, informasi pribadi dikumpulkan dan digunakan dengan cara yang adil dan benar sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan ini sebelum menyediakan layanan.

(4) Pengelolaan informasi pribadi

Perusahaan ini akan berusaha untuk menjaga agar informasi pribadi yang dimiliki tetap akurat dan terbaru, dan akan mencegah dan memperbaiki akses yang tidak sah, kehilangan, kerusakan, pemalsuan, atau kebocoran informasi pribadi dengan aman di bawah pengawasan yang ketat.
Selain itu, penanggung jawab perlindungan informasi pribadi akan ditunjuk untuk mendidik dan mengawasi karyawan.

(5) Pengalihdayaan informasi pribadi

Jika pemrosesan informasi pribadi dialihdayakan ke pihak ketiga , maka perusahaan ini akan memastikan agar kontrak untuk mencegah kebocoran atau penggunaan untuk tujuan lain ditandatangani, dan secara ketat mengelola dan mengawasi pengalihdayaan.

(6) Pengungkapan, koreksi, dan penangguhan penggunaan informasi pribadi

Perusahaan ini akan menanggapi dengan tepat keluhan dan konsultasi mengenai penanganan informasi pribadi dan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi, serta akan mendengarkan permintaan dan pertanyaan dari orang yang bersangkutan untuk pengungkapan, perbaikan, penangguhan penggunaan, atau penolakan untuk memberikan informasi pribadi yang dimiliki.

(7) Implementasi dan peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen perlindungan informasi pribadi

Perusahaan harus memastikan bahwa para petinggi dan karyawannya menyadari pentingnya informasi pribadi dan harus merumuskan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen perlindungan informasi pribadi untuk memastikan bahwa informasi pribadi dilindungi dengan baik.

(8) Dokumentasi dan penyebarluasan

Perusahaan harus mendokumentasikan kebijakan privasinya, memberitahukannya kepada karyawan dan mengambil langkah-langkah untuk membuatnya dapat diakses oleh karyawan dan masyarakat umum.
Tanggal pemberlakuan 1 Agustus 2021
LivCo Ltd.
Direktur Shotaro Sasa

Penanganan informasi pribadi

Perusahaan ini menyadari pentingnya melindungi informasi pribadi dalam masyarakat informasi dan komunikasi yang maju dan menganggapnya sebagai tanggung jawab sosial yang penting untuk menangani informasi pribadi semua orang, termasuk pelanggan (selanjutnya disebut sebagai ‘yang bersangkutan’), dengan cara yang aman dan tepat. Sebagai operator bisnis yang menangani informasi pribadi, kami telah menetapkan sistem manajemen untuk perlindungan informasi pribadi, termasuk kebijakan perlindungan informasi pribadi, dan membangun serta terus meningkatkan sistem internal kami. Kami menangani dan melindungi informasi pribadi sebagai berikut.

1. Perolehan informasi pribadi

Perusahaan memperoleh informasi pribadi sejauh yang diperlukan untuk tujuan bisnis dan dengan cara yang sah dan adil.

2. Tujuan penggunaan informasi pribadi

Perusahaan ini akan menggunakan informasi pribadi dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan berikut ini.

・Untuk memberikan dukungan, seperti menanggapi pertanyaan tentang produk dan layanan kami.
・Untuk memberikan informasi tentang produk, layanan, dan seminar kami.
・Permintaan survei untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ditangani.

・Manajemen kredit, manajemen penagihan dan manajemen piutang sehubungan dengan transaksi dengan Perusahaan 　(hanya untuk pelanggan yang memiliki transaksi aktual).
・Manajemen pelamar kerja.
・Manajemen personalia karyawan atau pensiunan.
・Perekaman kamera keamanan di fasilitas kami untuk tujuan pencegahan kejahatan.
・Rekaman suara untuk tujuan meningkatkan tingkat layanan untuk call centre kami.
・Penyediaan informasi pribadi kepada pihak ketiga sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan 　sebagaimana ditetapkan di atas.
・Memproses informasi yang diperoleh untuk setiap tujuan di atas menjadi nama samaran dan untuk menganalisis tren 　penggunaan layanan berdasarkan usia dan jenis kelamin.

Ketika meminta penyediaan informasi pribadi, tujuan penggunaan yang disebutkan di atas akan dinyatakan dengan jelas di muka dan disetujui, dan informasi akan diberikan sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan. Namun, tujuan penggunaan dapat dihilangkan jika sudah jelas dari keadaan akuisisi, seperti ketika kartu nama dipertukarkan dalam praktik bisnis atau ketika pelanggan meminta pengiriman brosur melalui telepon, dll. Informasi pribadi yang diberikan akan digunakan dalam lingkup tujuan penggunaan yang telah disebutkan dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan dari yang bersangkutan. Jika yang bersangkutan tidak ingin memberikan informasi pribadi , yang bersangkutan dapat menolak untuk memberikannya sesuai dengan kebijaksanaan sendiri. Harap diperhatikan bahwa dalam kasus ini, tujuan penggunaan yang disebutkan mungkin tidak akan tercapai.

3. Pemberian informasi pribadi kepada pihak ketiga

Perusahaan tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan sebelumnya dari orang yang bersangkutan, kecuali dalam kasus-kasus berikut

・Ketika diwajibkan oleh hukum.
・Jika diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau properti seseorang dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari 　orang yang bersangkutan.
・Jika diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mendorong perkembangan anak dan sulit untuk 　mendapatkan persetujuan dari orang yang bersangkutan.
・Jika perlu bekerja sama dengan badan negara atau otoritas lokal atau subkontraktornya dalam pelaksanaan tugas mereka 　yang ditentukan oleh hukum dan mendapatkan persetujuan dari orang tersebut kemungkinan akan menghalangi 　pelaksanaan tugas tersebut.
・Ketika Perusahaan mempercayakan informasi pribadi kepada subkontraktor, termasuk agen penjualan, sejauh yang 　diperlukan untuk pelaksanaan bisnis Perusahaan.

4. Langkah-langkah keamanan untuk informasi pribadi

Perusahaan ini telah menetapkan sistem manajemen informasi pribadi dan telah menerapkan langkah-langkah manajemen keamanan fisik dan teknis untuk mencegah kebocoran, kehilangan atau kerusakan informasi pribadi dan untuk manajemen keamanan lainnya. Pada saat yang sama, perusahaan ini juga memberikan pelatihan kepada karyawan dan pihak lain tentang penanganan informasi pribadi yang tepat, dan melakukan audit internal secara berkala. Seperti yang dijelaskan di atas, perusahaan ini terus mengambil langkah-langkah manajemen keamanan yang diperlukan dan sesuai untuk mencegah kesalahan.

5. Penanganan informasi pribadi khusus untuk situs web

Pencegahan penyadapan oleh pihak ketiga selama komunikasi
Ketika perusahaan ini meminta yang bersangkutan untuk memberikan informasi pribadi melalui situs web yang dioperasikan, perusahaan ini akan berusaha untuk memastikan keamanan dengan menggunakan enkripsi SSL (secure Sockets Layer) untuk informasi pribadi atau teknologi keamanan yang setara untuk mencegah akses yang tidak sah oleh pihak ketiga selama proses transmisi.

Cookie dan web beacon

Untuk membuat penjelajahan lebih nyaman, misalnya, ketika pelanggan mengunjungi Situs Web, Situs Web ini dapat mengirimkan data yang disebut cookie, yang mengidentifikasi komputer yang digunakan oleh pelanggan, dan merekamnya di hard disk pelanggan. yang bersangkutan dapat menolak untuk menerima cookie yang dikirim dari situs web ini dengan mengubah pengaturan browser internet yang bersangkutan, tetapi harap diperhatikan bahwa hal ini dapat menghalangi yang bersangkutan untuk menggunakan situs web ini atau layanan di situs web ini secara normal. Web beacon adalah teknologi yang, jika digunakan bersama dengan cookie, memungkinkan pengumpulan tren akses dari komputer Anda dan statistik tentang tingkat penayangan halaman web tertentu. Web beacon digunakan di beberapa halaman kami, dan digunakan dibawah pengawasan yang sesuai.

Perlindungan data pribadi di situs web yang ditautkan
Perusahaan ini tidak bertanggung jawab atas keamanan informasi pribadi di situs web yang dikelola oleh perusahaan lain yang ditautkan dari situs web yang dioperasikan oleh Perusahaan ini (selanjutnya disebut sebagai ‘situs tertaut’). Silakan periksa sendiri kebijakan privasi, dll. dari situs web yang ditautkan sehubungan dengan perlindungan informasi pribadi di situs web tersebut.

Kontak untuk pertanyaan, keluhan, dan konsultasi mengenai penanganan informasi pribadi

CEO LivCo Inc.: Shotaro Sasa
Jam buka: Senin hingga Jumat, pukul 19.00-18.00
(tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan libur akhir tahun dan Tahun Baru)
E-mail: info@livco.inc